В средней полосе России начался отопительный сезон. Однако тепло поступило не ко всем: из-за перекрытых соседями стояков горячая вода не доходит до получателя. Является ли это нарушением закона и как решить проблему, не выходя за рамки закона, рассказал юрист Василий Перфилкин

— Василий Владимирович, имеют ли право граждане перекрывать отопление, например, если им жарко?

— Нет, это нарушение закона. С таких соседей можно взыскать не только материальный ущерб, но и потребовать компенсацию морального вреда.

— Но ведь на батареях для этого есть специальные краны?

— Отрегулировать батарею можно, но установить заслонку на общий стояк нет. Иногда неправильно установленные заглушки на батареях создают воздушные пробки, которые лишают тепла соседей. Необходимое сервисное обслуживание позволяет решить вопрос без суда.

— Если так произошло, что тепло не поступает по вине соседей, куда обращаться?

— В таком случае можно привлекать компетентные органы. Я бы рекомендовал сначала обратиться к самим виновникам, затем в ЖЭК. Если и там бездействуют, то можно готовить иск в суд.

— Как ЖЭК поможет решить проблему?

— Работники ЖЭК могут нанести визит в проблемную квартиру — жильцы, по закону, обязаны предоставить доступ сотрудникам управляющей компании.

— А если их нет дома или дверь никто не открывает?

— Обычно, совершается 2-3 визита, если контакт с жильцами установить не удается, то уполномоченные лица составляют акт об отсутствии отопления, а владелец неотапливаемой квартиры подписывает соответствующее заявление. Затем назначается дополнительная проверка с пометкой о невозможности попасть в квартиру виновников произошедшего. Документы передаются сотруднику управляющей компании или в органы местного самоуправления для принятия мер.

— Как получить компенсацию морального и материального вреда?

— С перечисленными выше документами необходимо обратиться в суд. Взыскать можно, например, расходы на покупку обогревателя, переплату за электроэнергию, покупку теплых вещей, а также моральный вред, в среднем, от 10 до 50 тысяч рублей.