Житель Калининграда обратился в Верховный суд РФ, поскольку оказался недоволен качеством оказания услуг в местном МФЦ

Он рассказал, что подал документы через МФЦ на загранпаспорт, однако после истечения положенных сроков ему в Многофункциональном центре ничего не выдали, а только проинформировали об отказе в выдаче документа. Когда получатель услуги хотел разобраться, почему это произошло, ему посоветовали обратиться напрямую в миграционную службу МВД России. Гражданин посчитал это бюрократизацией процесса и обратился в ВС РФ с требованием признать недействующими пункты 22, 165, 166, 239-241 Административного регламента МВД по предоставлению госуслуги по оформлению и выдаче загранпаспортов. Он посчитал, что данные нормы ущемили его право на получение полного уведомления об отказе с указанием причин в МФЦ.

Представитель МВД на слушании в ВС РФ объяснил, что «выдача уведомления, предусмотренного статьёй 16 ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», не отнесено к перечню государственных услуг и соответственно, исходя из содержания пункта 241 следует, что заявителю выдаётся либо паспорт, либо он информируется о невозможности выдачи данного паспорта, что в отношении заявителя и имело место». Там пояснили, что «ст. 8 Закона о порядке выезда и въезда предусматривает выдачу через МФЦ только паспорта, а не уведомления. Более того, результатом данной административной процедуры является выдача именно паспорта, а в отношении уведомления предусмотрено, что оно выдаётся либо МВД, либо его территориальным органом».

В Верховном суде посчитали объяснения представителей МВД правомерными и отказали гражданину в удовлетворении иска.

Получается, что для того, чтобы разобраться, что с документами на загранпаспорт было не так и почему отказали в выдаче паспорта, гражданам придется записываться и ехать на прием в миграционный отдел МВД по месту жительства.