В авторской программе популярного телеведущего Юрия Дудя гости в конце отвечают на вопрос «в чем сила?» и каждый предлагает свой вариант. Точно также при постановке вопроса о том, какие черты характера можно назвать сильными, каждый выскажет свою точку зрения

Сейчас, когда весь мир оказался в условиях режима самоизоляции в связи с распространением коронавируса, и многие испытывают жизненные сложности, важно понять, как наши сильные стороны помогут в преодолении стрессовой, кризисной ситуации. Психолог и HR-консультант компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры» Екатерина Пурик называет их «внутренними ресурсами» и утверждает, что они есть у каждого.

«Прежде всего, тут можно назвать личностные характеристики — это уровень тревожности, самооценка, локус контроля, жизнестойкость, стрессоустойчивость, — говорит эксперт. — Также это психофизиологические характеристики, то есть, особенности нервной системы человека, когнитивные особенности, волевые и мотивационные установки человека. Есть еще и такое понятие, как «копинг-стратегии», или поведенческие и эмоциональные особенности, используемые для того, чтобы справиться с запросами обыденной жизни. Впервые о них заговорили при изучении детских кризисов развития. Все это можно назвать внутренними ресурсами человека, которые формируются на протяжении всей жизни. Важно, что их можно приобретать и развивать, работая над собой».

Екатерина Пурик подтверждает истину, что кризис — неотъемлемая часть жизни любого человека. Психологи давно установили, что люди проходят через них на протяжении всей жизни, они формируют их личность, способствуют ее дальнейшему росту и развитию. Однако далеко не у всех индивидов кризисные ситуации проявляют сильные стороны.

Во многом это зависит от того, как человек воспринимает текущую ситуацию. Для одних это возможность для изменений и роста, для других — нечто непреодолимое и ужасное. Для кого-то кризис становится толчком для открытия новых горизонтов, а кто-то не справляется, и это приводит к негативным последствиям, в том числе, к психосоматическим заболеваниям.

«В обычных условиях человек применяет «рабочие схемы», то есть действует по уже выработанному сценарию, на автомате. Только ситуации, с которыми человек не сталкивался ранее, мобилизуют его внутренний потенциал. Приходится искать новые пути решения, менять привычные модели поведения», — говорит собеседница издания.

По словам Екатерины Пурик, для анализа текущей ситуации и планирования дальнейшей деятельности человека, вполне применим такой инструмент как SWOT-анализ. Он обычно используется для оценки состояния бизнеса на данный момент. Такой анализ как раз поможет увидеть, на что человек способен повлиять, что контролирует, а что объективно находится не в его власти. И на основе этого построить свою стратегию поведения. «Когда человек четко пропишет все сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, у него должен снизиться уровень неопределенности ситуации, а значит и уровень тревожности и стресса. Важно подключать свою когнитивную деятельность для оценки ситуации, а не поддаваться эмоциям и панике», — подчеркнула специалист.

Если речь идет о бизнесе, важной становится фигура руководителя, психолог уделяет ей особое внимание. По ее словам, руководитель должен демонстрировать уверенность и стабильность своим сотрудникам, чтобы поддерживать их заряд энергии. Он может предложить пересмотреть ситуацию, чтобы команда восприняла это как вполне решаемую задачу. Также может показать, что это новый виток развития компании, открывающий возможности. Важно концентрировать внимание сотрудников на общей цели и налаживать коммуникации в команде, предоставлять обратную связь коллегам, высказывать похвалу, оказывать поддержку.

«Например, сейчас мне пришел запрос на онлайн-тренинг для специалистов call-центра по профилактике и преодолению стресса. Считаю, что это один из инструментов, который руководитель может использовать для поддержания команды», — делится Екатерина.

«Когда человеку хватает своих внутренних ресурсов, он проходит кризис и выходит победителем. Когда же внутренних ресурсов недостаточно важно найти их во внешней среде, обратиться за помощью, чтобы в итоге снова выйти победителем, а не погрузится в отчаяние. Я считаю, что каждый человек, в той или иной мере стремится к трансформации и развитию, и здесь кризис может сыграть роль внешнего импульса. Но все-таки лучше, если желание меняться в лучшую сторону продиктовано внутренними потребностями, а не внешними обстоятельствами», — заключила специалист.