Уход из жизни близкого человека — ситуация, к которой сложно быть готовым не только морально, но и информационно. На организацию похорон и оформление необходимых документов есть не более двух дней, поэтому на поиск ответов на интересующие вопросы времени порой времени нет

«Это открывает большое поле для деятельности так называемых похоронных агентов — консультантов, которые за определенную сумму помогают гражданам сориентироваться в законах и оформить погребение должным образом. Есть добросовестные ритуальные агенты, которые прямо говорят о тарифах, но нередко встречаются и те, кто, пользуясь тяжелым эмоциональным состоянием клиентов, дают им под подпись договоры с пугающими цифрами. Оспорить такие документы довольно непросто даже в суде», — рассказал юрист Василий Перфилкин.

Запрещать или ограничивать деятельность похоронных агентов, по мнению правозащитника, нельзя — нередко родственникам усопших состояние собственного здоровья не позволяет заниматься всем необходимым.

«По большому счету, транспортировка в морг, выдача свидетельства о смерти, подготовка тела к захоронению, — всё это бесплатно, но в договорах с агентами часто появляются дополнительные услуги — двойное бальзамирование (оно требуется только в случае длительной транспортировки), укладка волос и многое другое. То же касается участка на кладбище — он предоставляется бесплатно, но за рытье могилы и прочие дополнительные услуги заплатить все-таки придется. Однако, привлекать для этого сторонние организации вовсе необязательно — на кладбище есть работники, которые по официальному прейскуранту эти услуги предоставляют. Я бы сказал так — если нет лишних средств и нет возможности самому заниматься всем необходимым, то можно обратиться либо к проверенному ритуальному агенту, но вместе с юристом, либо сразу к юристу, который проверит договоры на всех этапах, а при наличии нотариальной доверенности займется и оформлением документов», — подытожил Василий Перфилкин.

В ГБУ МО «ЦМУ» рассказали изданию «Пятый угол», что при невозможности лично посетить места проведения выездных консультаций желающие могут обратиться на круглосуточную бесплатную горячую линию учреждения по номеру 8 (498) 568-99-99. Сотрудники оперативно-диспетчерского отдела «Центра мемориальных услуг» ответят на любые вопросы, связанные с ритуальной сферой. Однако некоторым может быть важно личное общение с опытным специалистом. Ближайшие выездные консультации пройдут в МФЦ г.о. Коломна, г. Озёры, пл. Советская, д. 1 — 11 июля, МФЦ г.о. Лотошино, р.п. Лотошино, ул. Школьная, д. 19 — 12 июля, МФЦ г. Раменское, ул. Кирова, д. 15А — 13 июля.

Ранее руководитель Главного управления региональной безопасности Московской области, зампред правительства Московской области Роман Каратаев сообщил, что одной из основных задач таких консультаций является предупреждение случаев мошенничества в похоронной сфере.