31 декабря истекает действие правительственного постановления №1073, обязывающее туристические фирмы либо переносить отмененные из-за коронавирусных ограничений туры, заменяя их на полностью равнозначные по виду перевозки, маршруту, комфортабельности отеля и т.д, либо возвращать за них деньги. Возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее 31.12.2021 г. Постановление было подписано председателем правительства РФ Михаилом Мишустиным

Руководитель правовой комиссии Российского союза туриндустрии и финансовый омбудсмен Георгий Мохов на своей странице в Facebook поинтересовался у представителей турагентств и поставщиков туристического продукта, следует ли продлевать действие постановления: «Мнения по этому вопросу разные, многие участники рынка (в основном турагенты), считают что отсрочка была достаточной и пора рассчитаться. В то же время туроператоры, особенно те, чьи приоритетные направления так и не открылись, полагают что срок следует переносить минимум на год, в противном случае нас ждут веерные банкротства, и туристы все равно ничего не получат, поскольку денег для возврата попросту нет (откуда они возьмутся позже, так же не очень понятно)».

Мнения профессионалов в сфере туризма разделились. 53% выступили за продление возможности предоставлять отсроченные туры или возвращать деньги, 47% выступили против. Финансовый омбудсмен пояснил: «за» проголосовали, в основном, поставщики туристических продуктов, «против» — продавцы туров, несущие убытки во время туристической неопределенности, связанной с санитарно-эпидемиологической ситуацией в России и мире.

В июле 2021 г. подобный опрос уже проводило профессиональное сообщество «Трэвел Президиум». Тогда большинство представителей турагентств ответили на вопрос «нужно ли продлевать срок возврата денег туристам за несостоявшиеся ковидные туры на один год?» отрицательно, «против» проголосовало 62%.

Между тем, в Государственной Думе уже подготовлен законопроект, позволяющий продлить срок выплат туроператором денег за отмененный тур до 2023 г. Об этом еще летом говорил заместитель председателя Комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Сергей Кривоносов. «Создается ситуация, в рамках которой туроператорам необходимо будет до конца 2021 года вернуть туристам денежные средства, которые они сами получат от перевозчиков в конце 2023 года», — отметил тогда чиновник.

Финансовый омбудсмен Мохов уверен: массовых случаев разорения туристических фирм, даже в случае продления сроков выплат, можно не бояться.