Бизнес начинается не с прибыли, а с честного диалога с самим собой — с ответа на вопрос, кто я: производитель или посредник. Личный бренд строится не на количестве аргументов, а на умении отсекать лишнее, оставляя только экспертность и красоту, рассказала клинический психолог, педагог и арт-терапевт Валентина Севостьянова на пресс-конференции «Бренд сегодня и завтра. Задачи и перспективы», организованной «Московской медиагруппой»

При совершении покупок на маркетплейсах 42% россиян обращают внимание на бренд, если речь идёт о приобретении электроники, 36% при покупке товаров повседневного спроса и продуктов питания, а 30% — при выборе одежды, обуви, товаров для детей или ухода за собой. Такими данными поделился «Яндекс Маркет». Если качество и другие характеристики товара понравились покупателям, 25% опрошенных будут приобретать продукцию того же бренда снова. Тенденция прослеживается и при покупках в оффлайн-магазинах. В целом почти треть российских потребителей учитывают бренд при выборе товаров, и за 2024 год этот показатель вырос вдвое. Эта статистика говорит о значимости брендирования для развития успешного бизнеса. Однако ошибки при формировании репутации своего бренда легко могут обнулить все усилия и средства, вложенные в продукт. Декларирование ценностей, которым компания в реальности не соответствует, эксперты называют одной из самых распространённых ошибок предпринимателей. Бизнесмены просто берут качества, априори важные для потребителей, и переносят их на позиционирование своего продукта, не проводя отдельных исследований своей целевой аудитории и не удостоверившись в реальных свойствах товара. В результате такой экономии на раскрутке бренда потребители быстро понимают, что их обманули, и теряют доверие к компании.

«Процесс предпринимательства состоит из двух взаимосвязанных, очень важных частей. Первая — когда мы должны произвести продукт, товар или услугу, а потом ее продать. Причем одинаково важны и производство, и продажа, — объяснила Валентина Севостьянова. — Когда ты производишь, ты можешь делать это сам, проявляя новаторство, или брать чей-то уже известный товар. В любом случае от тебя требуются знания и умения: посмотреть на товар глазами потенциального покупателя, выбрать его и суметь предложить оптимальное сочетание цены и качества. Это вхождение позволяет тебе определиться: ты хочешь делать что-то сам или ты хочешь помогать тому, кто сделал это до тебя, и помочь реализовать продукт. Это первый откровенный диалог с собой, который позволяет утверждать, что любой бизнес начинается с себя».

Второй аспект бизнеса — продажа — не менее важен, считает психолог: «Когда ты продаешь продукт своей деятельности или деятельности другого, ты открываешь для себя, что должен взаимодействовать с огромным количеством незнакомых людей. И взаимодействовать так, чтобы они не просто захотели купить твой товар, а чтобы он им понравился, и они его купили». 

Валентина Севостьянова подчеркнула важность создания личного бренда: «И в процессе ответа на вопрос «кто ты», что ты хочешь делать или что ты готов отдавать людям, — это требует осмысления себя. И это фундамент формирования личного бренда. А второй этап его кристаллизации — способы, с помощью которых ты проявляешь себя, взаимодействуя с клиентами. Создание бренда — это очень скрупулезная аналитическая работа. Нужно отсекать все лишнее, как лишние ветви у плодовых деревьев, чтобы плод стал более зрелым и сочным».

В основе бренда лежат знания, умения, а также экспертность, которая должна быть в основе не просто брендирования — в любой профессиональной деятельности. С другой стороны, формирование бренда всегда опирается на красоту, на желание делать людей счастливыми. 

Валентина Севостьянова убеждена, что бизнес — это творческий процесс: «Когда мы стремимся делать что-то новое, красивое, гармоничное, целесообразное, то на уровне восприятия другими получается притягательный личный бренд, а на уровне продукта — эффективное сочетание цены и качества». 

Психолог привела пример из собственной жизни: она всегда любила рисовать, но став математиком, через педагогику, со временем пришла к арт-терапии. Творчество как эмоционально-духовный диалог с другими нанизался на рациональность и математическую логику, и в результате получился синтез — арт-терапия и психология продуктивного желания помогать другим людям. 

«Это вылилось не просто в помощь, а в бизнес, в целую структуру, которую развиваю. Я вижу результат, счастливые глаза людей, слышу слова благодарности. Это наполняет энергией продолжать свое дело и продолжать обучаться, узнавать новое», — заключила Валентина Севостьянова.