В учебном центре ГБУ МО «ЦМУ» подвели итоги двух лет работы

Два года назад на базе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» открылся учебный центр для подготовки специалистов в сфере ритуального обслуживания.

Как отметила начальник отдела по связям с общественностью Виктория Батищева, обучение ритуальных агентов организовано таким образом, чтобы в течение двухнедельного курса можно было качественно усвоить весь необходимый материал. Теоретические занятия, лекции и семинары, чередуются с занятиями по практической подготовке, когда стажёры под руководством опытных наставников работают в пунктах приёма заказов. Обучение проходит в небольших группах, что позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому стажёру. Обучающимся обеспечен доступ к учебному материалу в том числе в электронном виде. За 2 года удалось подготовить 243 ритуальных агента, впоследствии трудоустроенных в отделениях ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг».

С лета 2024 года запущен и курс повышения квалификации для руководителей. За это время его прошли 42 начальника и замначальника территориальных отделов. В частности, им рассказали о том, как правильно организовать работу в коллективе, оптимально расставить приоритеты, замотивировать сотрудников, предотвращать конфликты. 

С прошлого года Отделом обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» совместно с клиническим психологом Валерием Ивановским для ритуальных агентов проводятся лекции-беседы «Трансформация». В программу вошли темы о природе конфликтов и способах их разрешения, о роли сна и сновидений, эмоций и интуиции в жизни человека, самопрезентации, смысле жизни и т.д.

Начальник отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» Антон Банас констатировал, что такие мероприятия позволяют сотрудникам лучше понимать самих себя и потребности клиентов, способствуют повышению их квалификации.